Chính Sách Bảo Mật
da03 — Dữ Liệu Của Bạn, Tài Sản Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của da03 mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại da03.cam và ứng dụng di động da03.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập dịch vụ da03 từ Việt Nam, bao gồm người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và toàn bộ 63 tỉnh thành.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ da03, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

da03 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ an toàn cho người chơi. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như tình trạng sức khỏe, quan điểm chính trị, tôn giáo hoặc dữ liệu sinh trắc học trừ khi được pháp luật yêu cầu và có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

da03 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• ◆ Quản lý tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản người chơi, xác thực danh tính (KYC), kiểm tra điều kiện tham gia dịch vụ (đủ 18 tuổi trở lên).
• ◆ Cung cấp dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ, quản lý số dư tài khoản, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi.
• ◆ Phòng chống gian lận và rửa tiền: Giám sát giao dịch bất thường, xác minh danh tính để tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• ◆ Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ người chơi tiếng Việt.
• ◆ Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi liên quan và cải thiện giao diện dựa trên hành vi sử dụng.
• ◆ Tuân thủ pháp luật: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu pháp lý, báo cáo với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
• ◆ Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu nghiện và kích hoạt công cụ hỗ trợ phù hợp.

da03 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• ◆ Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này.
• ◆ Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã yêu cầu (quản lý tài khoản, xử lý giao dịch).
• ◆ Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính người dùng.
• ◆ Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu để bảo vệ an toàn nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.

da03 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

• ◆ Nhà cung cấp thanh toán: Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc ngân hàng, chúng tôi chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán.
• ◆ Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả.
• ◆ Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, da03 sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý.
• ◆ Đối tác kỹ thuật: Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng và bảo mật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hỗ trợ kỹ thuật, và đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

da03 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cụ thể:

• ◆ Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo nền tảng hoạt động chính xác. Không thể tắt loại cookie này.
• ◆ Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu thu thập là ẩn danh và tổng hợp.
• ◆ Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi bị truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng da03.

da03 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• ◆ Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và sử dụng dịch vụ.
• ◆ Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• ◆ Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu tối thiểu cần thiết được lưu trữ thêm 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• ◆ Dữ liệu phân tích và log hệ thống: Tối đa 24 tháng, sau đó được xóa tự động khỏi hệ thống.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà da03 lưu giữ:

Trong khi da03 chịu trách nhiệm bảo mật dữ liệu ở phía máy chủ, người dùng cũng có vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản cá nhân của mình:

• ◆ Sử dụng mật khẩu mạnh và không dùng chung mật khẩu với các dịch vụ khác. Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất mỗi 90 ngày.
• ◆ Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để thêm một lớp bảo vệ bổ sung cho tài khoản.
• ◆ Không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập, mã OTP hoặc mã PIN với bất kỳ ai. da03 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu hoặc OTP của bạn qua email, chat hay điện thoại.
• ◆ Thông báo ngay cho da03 nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép.
• ◆ Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu cá nhân có thể ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của bạn, da03 cam kết:

• ◆ Kích hoạt quy trình ứng phó sự cố ngay lập tức để ngăn chặn, điều tra và khắc phục vi phạm trong thời gian sớm nhất.
• ◆ Thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện vi phạm, bao gồm mô tả rõ ràng về loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp bảo vệ đề xuất.
• ◆ Báo cáo với cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• ◆ Thực hiện các biện pháp khắc phục và nâng cấp hệ thống để ngăn chặn sự cố tương tự trong tương lai.

da03 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình hoạt động, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• ◆ Đăng thông báo nổi bật trên trang web da03.cam ít nhất 7 ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực.
• ◆ Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
• ◆ Yêu cầu xác nhận chấp thuận chính sách mới khi đăng nhập lần đầu tiên sau khi chính sách có hiệu lực, nếu thay đổi là trọng yếu.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện các quyền dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của da03:

• ◆ Email chuyên trách: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu Quyền riêng tư / Chính sách Bảo mật".
• ◆ Live Chat tiếng Việt: Trực tiếp trên website da03.cam, hoạt động từ 08:00 – 23:59 (GMT+7) hàng ngày.
• ◆ Thời gian phản hồi: Các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi xác nhận nhận yêu cầu.