Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ da03

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các quyền và nghĩa vụ ràng buộc về mặt pháp lý giữa da03 ("Chúng tôi", "Nhà điều hành", "da03") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ da03.cam và các ứng dụng di động liên quan.

Trong tài liệu này, các định nghĩa sau được áp dụng nhất quán:

• ◆ "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, casino, lô đề, tài xỉu, cá cược thể thao và các tính năng khác có trên nền tảng da03.
• ◆ "Tài khoản" — tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký tại da03, sử dụng để truy cập dịch vụ và thực hiện giao dịch tài chính.
• ◆ "Số dư tài khoản" — tổng số tiền VNĐ (hoặc tương đương) hiện có trong tài khoản của người chơi, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• ◆ "Cược" — một giao dịch trong đó người chơi đặt một khoản tiền cụ thể vào một kết quả chưa được xác định trong trò chơi hoặc sự kiện thể thao.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ da03 từ lãnh thổ Việt Nam hoặc từ bất kỳ quốc gia nào mà người dùng được phép sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật địa phương.

Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại da03, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• ◆ Độ tuổi hợp pháp: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. da03 có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• ◆ Thông tin chính xác: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin cá nhân khác phải là thông tin thực, chính xác và thuộc về người đăng ký.
• ◆ Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản (dù sử dụng thông tin khác nhau) là vi phạm nghiêm trọng.
• ◆ Không thuộc diện tự loại trừ: Người dùng không được đăng ký nếu đã từng yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng da03 hoặc đang trong thời gian bị cấm.
• ◆ Không phải nhân viên da03: Nhân viên, đối tác và người thân trực tiếp của nhân viên da03 không được phép đăng ký tài khoản người chơi.

da03 có quyền từ chối đơn đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm các điều kiện nêu trên, mà không cần giải thích lý do cụ thể.

Tất cả giao dịch tài chính tại da03 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). da03 hỗ trợ các phương thức thanh toán bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác) cùng USDT TRC20.

• ◆ Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa tùy theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• ◆ Hạn mức rút tiền: Người chơi chưa hoàn thành KYC có thể rút tối đa 5.000.000 VNĐ/ngày. Sau khi hoàn thành xác minh danh tính, hạn mức được nâng lên đến 200.000.000 VNĐ/ngày.
• ◆ Phương thức thanh toán chính chủ: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính người dùng đã đăng ký tài khoản da03.
• ◆ Thời gian xử lý rút tiền: da03 cam kết xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 24 giờ làm việc. Trường hợp cần xác minh thêm, da03 sẽ thông báo trực tiếp đến người dùng.
• ◆ Phí giao dịch: da03 không thu phí xử lý đối với hầu hết các giao dịch nạp và rút tiền. Tuy nhiên, phí mạng lưới (đối với USDT TRC20) hoặc phí ngân hàng có thể áp dụng tùy trường hợp.

Khi tham gia bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện cá cược nào tại da03, người chơi đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• ◆ Mỗi cược đã được xác nhận và đặt thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận.
• ◆ Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/xổ số. Quyết định của da03 về kết quả là quyết định cuối cùng.
• ◆ Trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược hoặc xác định kết quả, da03 có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản người chơi.
• ◆ Người chơi không được sử dụng bất kỳ phần mềm hỗ trợ quyết định tự động, bot cá cược, hoặc công cụ kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế không công bằng.
• ◆ da03 có quyền giới hạn mức cược tối đa của một người chơi cụ thể mà không cần giải thích lý do, đặc biệt đối với người chơi có lịch sử thắng liên tục bất thường.

da03 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và hoàn trả cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều khoản riêng được công bố kèm theo. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• ◆ Tiền thưởng (bonus) chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình cụ thể.
• ◆ Mỗi người chơi chỉ được tham gia một lần mỗi chương trình khuyến mãi (trừ khi có quy định khác). Sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.
• ◆ da03 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả thắng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cả việc đặt cược theo kiểu đảm bảo thắng (arbitrage betting) để hoàn thành điều kiện vòng cược.
• ◆ da03 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. da03 khuyến cáo mạnh mẽ các biện pháp bảo mật sau:

• ◆ Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• ◆ Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• ◆ Không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên da03. da03 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu hoặc mã OTP qua bất kỳ kênh nào.
• ◆ Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc chia sẻ.

da03 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật thiết bị cá nhân.

Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại da03 và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, phong tỏa số dư và báo cáo cơ quan chức năng:

• ◆ Rửa tiền: Sử dụng nền tảng da03 để chuyển đổi tiền có nguồn gốc phi pháp thành tiền hợp pháp.
• ◆ Gian lận kỹ thuật: Khai thác lỗi phần mềm, sử dụng bot tự động, hack hoặc tấn công hệ thống da03 dưới bất kỳ hình thức nào.
• ◆ Thông đồng: Hai hoặc nhiều người chơi phối hợp với nhau để thao túng kết quả trò chơi hoặc cùng trục lợi từ một tình huống cược bất bình thường.
• ◆ Giả mạo danh tính: Đăng ký tài khoản bằng thông tin của người khác hoặc cung cấp giấy tờ giả mạo khi thực hiện KYC.
• ◆ Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả hoặc phối hợp với người khác để nhận thưởng nhiều lần từ cùng một chương trình khuyến mãi.
• ◆ Hoạt động phi pháp: Sử dụng dịch vụ da03 cho bất kỳ mục đích vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc luật pháp quốc tế.

da03 có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận tài chính, vi phạm quy định độ tuổi, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, da03 có quyền phong tỏa toàn bộ số dư trong tài khoản, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của chính người dùng (không vi phạm), da03 sẽ xử lý hoàn trả số dư hợp lệ trong vòng 10 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh.

da03 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng kỳ vọng cụ thể của từng người dùng. Trong phạm vi được pháp luật cho phép:

• ◆ da03 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• ◆ Trách nhiệm tổng thể tối đa của da03 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.
• ◆ da03 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố ngoài tầm kiểm soát của nhà điều hành, bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

da03 cam kết mạnh mẽ với chính sách chơi có trách nhiệm. Cờ bạc chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay biện pháp giải quyết khó khăn tài chính. Dịch vụ da03 hoàn toàn dành cho người đủ 18 tuổi trở lên.

da03 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược:

• ◆ Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• ◆ Giới hạn thua: Thiết lập mức tổng tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt giới hạn, tài khoản sẽ tạm dừng đặt cược.
• ◆ Tự loại trừ: Yêu cầu tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn. Liên hệ đội hỗ trợ da03 để kích hoạt tính năng này.
• ◆ Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo khi đã chơi liên tục quá thời gian tự thiết lập.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ chuyên gia. Trang Chơi có trách nhiệm của da03 cung cấp thêm thông tin và hướng dẫn chi tiết.

da03 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, da03 sẽ thông báo đến người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện hệ thống.

Phiên bản điều khoản mới sẽ có hiệu lực ngay sau khi được công bố trên website da03.cam. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận điều khoản đã cập nhật. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Mọi khiếu nại, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến điều khoản sử dụng dịch vụ da03 có thể được gửi đến đội ngũ hỗ trợ thông qua các kênh sau:

• ◆ Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• ◆ Live Chat trực tuyến: Trên website da03.cam, hoạt động từ 08:00 đến 23:59 (GMT+7) hàng ngày.
• ◆ Zalo Official & Telegram: Kênh hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7, phản hồi trong vòng 1–2 phút trong giờ cao điểm.

da03 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, da03 sẵn sàng đề xuất hòa giải thông qua bên thứ ba độc lập được cả hai bên chấp thuận.